Términos y Condiciones

Bienvenido a Playerpro. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Playerpro.

Playerpro se encuentra en Santiago de Chile. Funciona de manera 100% Online, no obstante, podemos realizar entregas presenciales de compras concretadas previa coordinación.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Ventas

Toda venta realizada a través de Playerpro.cl se realiza de forma legal. Playerpro está obligada a entregar boleta o factura, según lo que requiera el cliente. Los valores publicados en el sitio web incluyen el IVA en todos los casos.

En caso de que el producto adquirido no se encuentre en stock después de realizada la compra, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto total pagado dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles. Nos comprometemos a notificar al cliente a la mayor brevedad posible sobre la situación y el proceso de reembolso correspondiente.

Errores Evidentes en el Precio

En caso de presentarse un error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado bajo dichas condiciones incorrectas, incluso si el pago ya ha sido procesado. En tal situación, se notificará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá a realizar el reembolso total dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Garantía

Todo producto comprado a través del sitio web Playerpro.cl tendrán garantía legal de 6 meses en casos de fallos de fábrica. Para hacerla efectiva, el producto pasará una revisión técnica en la que se buscará arreglar el problema. En caso de no tener éxito, se permitirá al cliente elegir entre devolver el producto o cambiarlo por otro nuevo. 

Formas de pago

Aceptamos pago con tarjetas de crédito y débito a través de Mercadopago o Webpay. Todos los precios publicados en la tienda corresponden a estos métodos de pago. 

Despacho

Bluexpress:

El despacho debe ser pagado por el cliente al momento de realizar la compra. Playerpro tiene un plazo máximo de 3 a 6 días hábiles para realizar el despacho y enviar al cliente la información del envío (número de seguimiento). El tiempo de traslado del producto será de entera responsabilidad del operador logístico encargado del despacho.

Retiro

Podrá hacer retiro de su compra de forma gratuita. Esto se realizará en Providencia, Región Metropolitana, previa coordinación.

Reservas

Toda reserva de productos realizadas a través de la página web dan al cliente la prioridad de compra en nuevos embarques. Los plazos de entrega en esos casos son estimados, y pueden variar por causas externas a Playerpro.cl.